# 개인정보 처리방침

MUVIS(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 소중히 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

### **제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)**

1. 회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객상담 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
   * 필수항목: 이름(닉네임), 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일, 휴대전화 번호
   * 선택항목: 프로필 사진, 관심 아티스트/콘텐츠 정보
   * 자동수집항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 기기정보(단말기 모델명, OS, 브라우저 정보 등), 결제기록
2. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
   * 서비스 회원가입 및 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 경우
   * 제휴 서비스 및 플랫폼(App Store, Google Play, 소셜 로그인 등)을 통한 연동

### **제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)**

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적을 위해 이용합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 관리
2. 본인확인, 연령 확인, 법정대리인 동의 확인
3. 콘텐츠 생성, 업로드, 거래 및 결제 서비스 제공
4. 고객상담, 불만처리, 공지사항 전달
5. 부정이용 방지 및 보안 강화
6. 서비스 개선, 맞춤형 추천 및 마케팅 활용(광고성 정보 발송 시 별도 동의 획득)

### **제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)**

1. 회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관할 수 있습니다.
   * 계약·청약 철회 기록: 5년 (전자상거래법)
   * 대금 결제 및 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
   * 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
   * 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

### **제4조 (개인정보 제3자 제공)**

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 의한 경우 예외로 합니다.
3. 서비스 운영상 불가피하게 제휴사(결제사, 배송사 등)에게 제공되는 경우, 최소한의 정보만 제공됩니다.

### **제5조 (개인정보 처리의 위탁)**

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시 관련 사항은 별도 고지하며, 수탁업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다.

### **제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)**

1. 회사는 개인정보 보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태는 복구가 불가능하도록 안전하게 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

### **제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)**

1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다.
2. 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령에 따라 정당한 요청이 확인되면 지체 없이 조치합니다.

### **제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)**

회사는 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

* 개인정보 접근 권한 최소화
* 개인정보 암호화 저장 및 전송
* 해킹 및 바이러스 대비 보안시스템 운영
* 정기적인 보안 점검 및 직원 교육

### **제9조 (개인정보 보호책임자)**

회사는 개인정보 처리와 관련한 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

* 개인정보보호 담당부서: MUTA 고객센터 팀
* 이메일: <muta@emotionwave.com>

### **제10조 (개인정보 처리방침의 변경)**

1. 본 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용됩니다.
2. 회사는 법령, 정책, 서비스 내용 변경에 따라 개인정보 처리방침을 변경할 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.


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